Politique de confidentialité - Paquets de Biscuits

1. DISPOSITIONS GÉNÉRALES 

Lotus Bakeries Belgique SA, Gentstraat 52, à 9971 Lembeke (Belgique) (ci-après « Lotus Bakeries », « nous », « notre », « nos »), est l'entité responsable du traitement de vos données à caractère personnel sur le site internet suivant : https://cookiepackages.lotusbakeries.be/fr. Il va de soi que vos données à caractère personnel seront traitées de manière confidentielle. Nous tiendrons compte dans ce cas de toutes les dispositions pertinentes de la législation applicable en matière de protection de la vie privée, y compris, mais sans s'y limiter, le règlement général sur la protection des données.  

Cette politique de confidentialité (ci-après « la Politique de confidentialité ») décrit la manière dont nous traitons, partageons, utilisons et protégeons vos données à caractère personnel et comment vous pouvez exercer vos droits.  

2. QUELLES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL TRAITONS-NOUS ? 

2.1 DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL QUE VOUS NOUS COMMUNIQUEZ DIRECTEMENT 

Vous nous communiquez des données à caractère personnel lorsque vous créez un compte sur le site internet, lorsque vous passez une commande pour des paquets de biscuits ou lorsque vous vous inscrivez aux lettres d'information. 

Les données demandées dans ce cas sont les suivantes : 

CRÉATION D'UN COMPTE  

• Nom et prénom
• Adresse e-mail 
• Type d'association 
• Mot de passe (sécurisé et non lisible) 

COMMANDE 

• Nom de l'organisation 
• Adresse (livraison et facturation) 
• Numéro de téléphone
• Numéro de TVA (facultatif) 
• Lors d'une commande, les détails de chaque commande sont conservés sur le compte client 

INSCRIPTION AUX LETTRES D'INFORMATION 

• Adresse e-mail 

2.2 DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL QUE NOUS COLLECTONS LORSQUE VOUS UTILISEZ CE SITE INTERNET 

Nous collectons automatiquement des données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre site internet. Veuillez consulter notre politique sur les cookies pour de plus amples informations.

3. POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ? 

Nous utilisons vos données à caractère personnel parce que cela est indispensable pour l'exécution du contrat, et en particulier pour traiter votre commande.  

Nous utilisons vos données à caractère personnel si vous avez donné votre consentement et en particulier pour créer et entretenir votre compte sur ce site internet. 

Vous pouvez opter pour la réception de lettres d'information. Chaque lettre d'information qui vous est envoyée vous offre la possibilité de vous désinscrire aux lettres d'information. Si vous ne souhaitez plus recevoir les lettres d'information, vous pouvez aussi retirer votre consentement et vous désinscrire via le lien unsubscribe au bas de la lettre d'information ou en envoyant un e-mail à dpr.belgium@lotusbakeries.com. 

4. AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ? 

Nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec les catégories suivantes de destinataires : 

• Entreprises liées ;  
• Travailleurs, agents, consultants et autres parties liées ; 
• Prestataires de services IT auxquels nous faisons appel pour le développement, l'entretien et l'hébergement du site internet ; 
• Partenaires logistiques responsables du traitement et du paiement de la commande ; 
• Autorités compétentes, instances de réglementation, instances publiques, tribunaux et autres parties tierces.

5. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ? 

• Compte (y compris les données des commandes) : nous conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que vous conservez votre compte.  
• Lettres d'information : pour la réception des lettres d'information, vous restez dans la base de données de Lotus Bakeries Paquets de biscuits aussi longtemps vous ne vous êtes pas désinscrit(e). 

6. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ? 

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données à caractère personnel contre tout accès ou utilisation illicite ou non autorisé(e), ainsi que contre toute perte accidentelle ou atteinte à leur intégrité. Ces mesures sont conçues en tenant compte de notre infrastructure IT, de l'impact potentiel sur votre vie privée et des frais inhérents. Ces mesures sont conformes aux normes et pratiques industrielles en vigueur. 

Vos données à caractère personnel ne seront traitées par un tiers que si celui-ci accepte de respecter ces mesures techniques et organisationnelles de sécurité des données. 

7. QUELS SONT VOS DROITS ? 

Vos droits concernant vos données à caractère personnel sont les suivants : 

• Vous pouvez toujours demander des informations sur vos données à caractère personnel collectées, stockées et traitées par Lotus Bakeries. Pour obtenir ce genre d'informations, vous devez d'abord apporter la preuve de votre identité (en nous envoyant par exemple une copie de votre carte d'identité) 
• Demander la correction de données personnelles imprécises. Veuillez noter dans ce cadre que vous pouvez corriger vous-même certaines données en vous connectant à votre compte. 
• Demander, selon les conditions du Règlement général sur la protection des données, la suppression de vos données à caractère personnel, demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel, vous opposer au traitement des données à caractère personnel et recevoir vos données à caractère personnel pour les transmettre à un autre responsable du traitement.  
• Si le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez retirer à tout moment votre consentement pour le stockage et le traitement de vos données à caractère personnel. Le retrait de votre consentement n'aura aucune influence sur la légalité des activités de traitement basées sur le consentement donné pour cela. 

Vous pouvez aussi introduire une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données. Pour la Belgique, il s'agit de l'Autorité belge de protection des données : https://www.autoriteprotectiondonnees.be/ 

8. PERSONNE DE CONTACT EN CAS DE QUESTIONS 

Pour toute question, requête ou plainte concernant l'application de la présente Politique de confidentialité ou pour exercer les droits précités, vous pouvez contacter Lotus Bakeries par courrier (Lotus Bakeries Belgique SA, Gentstraat 52, 9971 Lembeke) ou par e-mail dpr.belgium@lotusbakeries.com. Veuillez joindre une preuve de votre identité à votre demande (par ex. une copie de votre carte d'identité). 

9. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ 

Notre Politique de confidentialité est revue régulièrement et les éventuelles mises à jour seront placées sur cette page. Cette Politique de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 01/11/2022.